常見問題Q&A

〈 訂購問題 〉

Q:如何成為會員?

  • 前往該網址,30秒完成註冊。
  • 加入會員後,可獲取一張$100優惠券。

Q:下單後大概多久會出貨呢?

  • 只要是現貨產品,收到訂單3天內就會出貨(不含假日)。
  • 前往該網址,確認產品是否出貨

Q:下單後大概多久可以收到商品?

  • 通常下單後約5~7個工作天(不含假日)可收到商品。
  • 如遇連續假期、節慶,出貨時間將會延長。

Q:免運門檻、未達免運需支付多少運費?

  • 訂單滿$1,000即享免運
  • 未達免運門檻,超商運費$65、宅配運費$85

Q:收到商品,發現商品有問題該怎麼辦?

  • 此時可以聯繫我們的客服,私訊粉絲專業或是加LINE(@771odtvm)

Q:「定期配送」與「一般購買」差異在哪?

  • 定期配送可不用重複下單,根據您設定的配送日期、週期,定期寄給您
  • 相同產品,定期配送的價格約為一般購買的8折
  • 想取消配送時,可隨時告知客服
  • 不會操作,也可直接私訊客服,由客服協助操作

〈 產品問題 - 堅果 〉

Q.為何我們堅果售價較高呢?

  • 均選用品質最好、頂級規格的極大顆堅果。

  • 堅持長時間低溫烘培,比起坊間高溫油炸的,我們能留住堅果最多的營養。

  • 不同種的堅果分開烘焙,因為每個堅果有自己最適合的烘焙時間。

2.低溫烘培堅果與坊間堅果的差異?

  • 坊間堅果多為高溫油炸,但堅果的植物油與蛋白質本身不耐高溫,高溫油炸營養素會流失。

  • 高溫油炸也會使得堅果變得更油膩,熱量大幅提升,反而增加身體負擔。

3.天天吃堅果的好處是什麼?

  • 豐富的蛋白質、不飽和脂肪(Omega-3 )、膳食纖維、維生素。

  • 有助於降低壞膽固醇、保護心血管降低罹患心臟病風險、增進腸道健康

4.堅果該如何保存?

  • 隨時密封,減少與空氣接觸,避免氧化產生油耗味。

  • 儲存在陰涼乾燥的地方或是直接放在冰箱。

5.每天應該吃多少堅果?

  • 衛福部建議每人每日需要攝取一份堅果種子類食物

  • 一份約為5g的油脂。

6.何種人不適合吃堅果?

  • 對堅果有過敏反應、消化道急性感染者、脂肪消化不良者(因為堅果含油量高)。